«A Segurança Social tem estado a dar vários passos para simplificar e digitalizar processos, recorrendo à ajuda das novas tecnologias, como é o caso da inteligência artificial (IA). Uma aposta que já permitiu reduzir o tempo de resposta, em média, em dez dias. “Na Segurança Social já utilizamos IA para ler documentos, compreender pedidos, identificar risco, apoiar respostas e automatizar tarefas”, disse Luís Farrajota, presidente do Instituto de Informática da Segurança Social, no 8.º Congresso da Ordem dos Contabilistas Certificados (OCC), em Lisboa (…)»

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